Para acceder a este servicio es necesario aportar el documento que acredita la necesidad de recibir esta ayuda y que les facilitará el/la trabajador/a social. Para las familias con informe de nuestra trabajadora social, se establece una fecha para que  hagan entrega de la documentación que acredita su situación y la necesidad de recibir esos alimentos. Una vez acreditada la situación de forma correcta, tal y como establece el propio Banco De Alimentos, en el mismo día se pueden retirar los productos que le correspondan en función del número de miembros de la unidad familiar.
Cada familia tiene asignado un número por el que realizamos un seguimiento de las veces que ha recibido alimentos, la cantidad y qué alimentos han percibido, así como su posible participación en otros proyectos desarrollados por nuestra asociación.

Los documentos que se solicitan a las personas que se dirigen por cuenta propia a este centro solicitando atención son los siguientes:

• Fotocopia del DNI, NIE o pasaporte del solicitante y de los miembros de la unidad familiar.
• Fotocopia del Libro de Familia.
• Certificado de empadronamiento, al efecto de acreditar que su residencia está en nuestro municipio.
• Certificado de ingresos facilitado por el SEF, nóminas o cualquier otro justificante de ingresos.
• Certificado de ingresos facilitado por la Seguridad Social.
• Justificante de gastos: alquiler o hipoteca.
• Informe de la trabajadora social de nuestra asociación.

Los documentos que se solicitan a las personas derivadas por Servicios Sociales son los siguientes:

• Nota informativa de la/el trabajadora/o social de la situación de vulnerabilidad y necesidad de alimentos